试题详情
- 简答题客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》,并在()上登记。
- 《前台受理工作登记表》
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 行走时要做到目视前方,挺胸抬头,双臂自然
- 安防员巡逻中发现客户违章违规行为,上前(
- 区域客户主任上门家访时,必须填写();电
- 清洁时,随身配备的清洁工具要求放置在可视
- 同事之间工牌可以相互借用,工牌只要能看见
- 非因工作需要,除业户之外,()不得在前台
- 高档住宅项目物业服务中心对外发布文件的必
- 接待客户过程中,如另一名客户来访,为加快
- 巡逻岗遇到业户投诉工程问题是,应该()
- 盘查过程中,如客户表达不满, 应解释“实
- 业主委员会的职责是什么?
- 上班时间,员工着装佩戴整齐,以下不符合公
- 依据物业管理条例,业主进行房屋装饰装修,
- 开展员工关怀,以下不属于“大客服”举措的
- 下面属于咨询文明用语的是()
- 正确的坐姿有以下几种基本方式()
- 工程人员在业主户内维修时,应关注的细节描
- 有对接就有(),有需要就有()
- 如茶几过低,服务员应采取什么姿势服务()
- 公共维修分为紧急公共维修和一般性公共维修