试题详情
- 单项选择题巡逻岗遇到业户投诉工程问题是,应该()
A、告知前台联系电话,让业主与前台联系
B、告知工程部联系电话,让业主与工程联系
C、让业主去前台报事报修
D、在巡逻记录本上记录业主的报事报修,及时反馈前台及时派单处理
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 上班时间,以下行为不正确的是()
- 引导客人乘电梯时应让客户先入,不得自己先
- “亲和之美”就是要让业主随时、随地、随事
- 下面关于“全员随时随地接受业主报事报修”
- ()是构成物业基础服务的核心主体。
- 服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁
- 物业女员工站姿采用什么姿势()
- 穿着西装制服,站立时应扣上西装()纽扣,
- 因住宅室内装饰装修活动给相邻住宅住宅造成
- 某区域客户主任责任区域内共500户业主,
- 成立业主大会的原则是什么?
- 客人距离多长的时候,就应主动为客户开门(
- 前台人员负责公共报修的受理、()、()和
- 因共用部位、共用设施设备存在不安全因素导
- 接受业主递交的物品时,前台人员必须起身(
- “满意度”和“收费率”是衡量客户服务水平
- 客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业
- 巡逻车进行巡逻时,车速最高不得超过()
- “关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服
- 业户委托他人办理或租户前来办理搬家手续时