试题详情
- 多项选择题CRM的管理思想要求企业真正以客户为导向,满足客户()的需示。
A、多样化
B、单一性
C、个性化
D、人性化
- A,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 关键指标法是
- 客户投入可以分为三类:()的投入,()的
- 在实施客户管理中,所谓的抓“大”放“小”
- ACD
- 客户知识获取的前提是()
- 结合实际,具体分析如何提高企业的客户满意
- 简述在CRM环境下,要求企业的市场营销活
- 决定客户购买总价值大小的关键因素是()
- 网上客户关系管理的优点()
- 下列哪些属于分析型CRM的表现形式()
- 在实际工作中,客户资信评估的内容主要包括
- 公司价值观形成包含的要素有()。
- 选择客户时安全因素也很重要,为此需要评估
- 对企业客户合作流程的优化和再造围绕着以下
- CRM研究的是哪种类型的忠诚?()。
- 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评
- 客户关系管理营销策略成功实施的关键在于(
- 客户档案是企业的宝贵财产,所以在建立和管
- 经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己
- 企业与客户的主动接触方式很多,一般的措施