试题详情
- 单项选择题客户知识获取的前提是（）
A、知识转化
B、信息的收集和处理
C、打破不同知识所有者之间的壁垒
D、信息的开发
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献
- 客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基
- 在进行客户关系管理流程设计时，应当掌握如
- 企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和
- 数据仓库
- 关系营销的出发点和归宿都是为了追求（）。
- 选择一个你熟悉的行业，分析企业如何为客户
- “前台”客户关系管理是指（）
- 商业银行CRM的核心是以（）。
- 数据仓库的关键技术部份分为三个方面：（）
- （）越大，客户满意度就越高。
- 下列哪项不属于小客户的特点？（）
- 互动营销强调（）。
- 属于快速反映供应链阶段的特点是（）
- 简述客户满意度与客户让渡价值的关系。
- 将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商
- 客户信用状况的常规性监控通常从以下哪些方
- 关系营销认为企业为实现资本增值而进行管理
- 企业与客户接触的直接渠道的基本模式为（）
- CRM的终极目标就是帮助（）满足（）。