试题详情
- 单项选择题如宾客满意度调查连续3个月不合格，下列描述错误的是（）。
A、加派暗访
B、付费暗访
C、扣罚店经理300元
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 影响房价的外部因素有（）
- 连锁店维修人员对公共区域设施设备的巡检内
- 《客房设施技术标准表》反映的是客房检查保
- 一般情况下，新开店市场工作的地域范围是连
- 对直接到酒店的访客者的留言，一般（）
- PMS系统中当日结转恢复中可以看到下列哪
- 服务员用中指关节有节奏地轻敲房门三下，如
- 发热电器应远离（）物料，以免引起火灾。
- 试述预付款担保的概念？
- 客人结帐时对一通电话提出疑问，他说只打了
- 临时住宿登记是指短期来华的外国人、港澳台
- 前厅礼宾服务的职责范围有（）
- 若客人需要购买会员卡送人，则服务中心接待
- （）系统、客房门锁系统、前台PMS软件三
- 下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的
- 根据公司IT部开业验收标准，连锁店内每台
- 下列属于连锁店常备消防器材的是（）。
- 遇到急性型客人，为他们服务时说话要单刀直
- 关于会员卡管理，下列描述错误的是（）
- 前厅结账时常见的信用卡有（）、（）、（）