试题详情
- 判断题团队价是酒店针对旅行社的团队客人制定的折扣价格，其目的是与旅行社建立长期良好的业务关系，确保长期、稳定的客源，提高客房利用率。
- 正确
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- （）是指以书面形式确认过的预订。
- （）是一种差异房态。前厅房态为占用房，而
- 前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
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- 前台员工的对客沟通过程必须体现饭店专业化
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- “金钥匙”不是无所不能，但一定要做到竭尽
- 小包价
- NO-SHOW的意思是（）。
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- 按照时间划分，客情预测及其传递一般要经过
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