试题详情
- 单项选择题购买者还会考虑对某种产品或服务的选择是否满足或后悔,以至引起他们的白尊或白责,这说明了客户购买过程中哪一项风险()
A、经济利益风险
B、质量与使用风险
C、心理风险
D、社会风险
- C
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