试题详情
单项选择题解决客户抱怨,除了处理原因以外,关键是要怎么做?()

A、放松客户心情

B、针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案

C、采取补救措施

D、积极面对

E、尽量降低成本

  • B
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