试题详情
- 简答题服务质量的基本内容是什么?
-
1、优质的服务态度。
2、完好的服务设备。
3、齐全的服务项目。
4、灵活的服务方式。
5、娴熟的服务技能。
6、科学的服务程序。
7、快速的服务效率。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 年度等级为监管部门对餐饮服务单位食品安全
- 顾客欢迎指数
- 服务过程中,宾客要求与服务员合影时应怎么
- 申请《餐饮服务许可证》应当提交哪些材料?
- 餐巾花在推折时应在干净光滑的台面上,用(
- 以下关于自助餐的描述不正确的是()。
- 遇到有小孩的客人进餐怎么办?
- 解释餐饮企业的四种经营理念。
- 主办者最迟必须在宴会或活动开始前()小时
- 马斯洛的五大层次需求是生理需要、()、社
- 爱用水果做菜是()菜的特点。
- 打包服务时应注意食品卫生:只能打包未交叉
- 任何一种菜单形式上都必须出现的要素是()
- 中餐宴会一般使用三种杯子,分别是()、(
- 餐饮系统的照明设备根据其()可分为基本照
- 全体餐饮部门的服务人员要掌握()电器设备
- 重托托盘时,用右手拿住托盘的一边,左手伸
- 餐饮服务提供者应建立餐厨废弃物处置台账,
- 可以用做鸡尾酒的基酒的有()
- 发达国家很重视发展所谓的“银发产业”对于