试题详情
- 多项选择题质检系统的功能有哪些（）
A、签到与签退
B、质检评分
C、复审评定
D、数据流水筛选和导出
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客服代表如果平时不注意健康保健，可能会引
- 礼仪是礼节和仪式的统称，它包含双层含义。
- 按（）不同可分为呼入式客服中心、呼出式客
- 客服代表可针对外呼中已经成功获取的数据进
- 旅行支票的代售对象有（）。
- 客户既不厌恶风险也不追求风险，对任何投资
- 客户需要的双重服务包括功能服务和（）。
- 需求层次理论由低到高排序正确的是（）。
- 据2015年统计：54%的客户服务中心提
- 工单处理系统是银行内部处理客户疑难问题，
- 绩效考核是提供效益、激励团队和培育优秀员
- 关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重
- 教育储蓄存款的本金合计最高限额为（）
- 重方法可以使客户同时享受功能和心理的双重
- 根据（），员工人数达到1000人及以上为
- 当业务量一定的情况下，服务水平升高时员工
- 汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人
- 力量型客户情感外露，热情奔放，在电话中态
- 以下哪个不属于保健因素（）。
- 一般商业性助学贷款，是指银行向正在接受义