试题详情
- 多项选择题客户中心从业人员的基本素质要求中的个人修养包含（）
A、品格正直
B、言行可靠
C、承受能力
D、心态良好
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户从业人员面对客户抱怨能很好地控制自己的情绪并适当地安抚客
- 所有与银行发生交易行为和将要发生交易行为的客户均为外部客户。
- 客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）
- 未来银行业客户服务中心将朝着单一远程银行的方向发展，在银行经
- 客服中心从业人员应具备（）职业道德
- 客户代表通过座席系统记录客户相关信息提交工单到工单处理系统后
最新试题