试题详情
- 单项选择题在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
A、五字
B、十字
C、十五字
D、二十字
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 人的沟通风格可以简化为哪4种（）
- 船舶保险的保险对象主要是（）
- 近因原则内涵包括（）
- 因号牌制作的原因，无法在规定时限内核发号
- 常用的激励工作伙伴的方法有哪几种（）
- 简述保险法的概念。
- 出现车险并涉及财产损失的，需要提供什么资
- 一般性投诉，（）个工作日内处理并答复；重
- 聆听的四个步骤包括（）
- 自合同成立之日起超过（）年的，保险人不得
- 现场查勘时长是指（）
- 门店柜面岗位受理业务类型有（）
- 客户服务管理部门对下级机构和本级机构有关
- 客户投诉管理遵循（）原则。
- 下列哪些现象应被企财保险界定为化学性爆炸
- 企财险业务中流动资产保险价值是（）
- 在回答客户问题时应做到（）
- “将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环
- 以下各项中，不属于减压放松的方法是（）
- 在哪种情况下，保险人无权行使财产保险合同