试题详情
多项选择题卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据向零售客户提供的服务项目，如货源供应、货源分配（）等。

A、订货送货

B、退换货

C、意见处理

D、情感服务

  • A,B,C

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