试题详情
- 单项选择题下列应用干布，切勿用湿布抹灰的是（）。
A、写字台
B、窗台
C、茶几
D、床头挡板
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，
- 下面说法正确的是（）。
- 我国旅游涉外饭店标准间高度不能低于（）。
- 当客人已到楼层发现重复开房时，怎么办？
- 交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。
- 根据职责，单位消防安全负责人负责确定本单
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 饭店优质服务的职业道德属于（）的范畴。
- 服务员站立服务太累时，可使身体重心偏移到
- 按国际通行的划分标准，拥有客房（）间的饭
- 饭店中经济类客房与标间是一样的，只是供三
- 每周对客房进行一次（）是客房进行预防性消
- 临时住宿登记表适用于临时住店的客人。
- 处理客人投诉的程序？
- 以下属于客房设备的有（）。
- 客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度
- 根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/
- 在客人办理迁入手续时，确定付款方式的目的
- 从客房内撤出的送餐餐具，应（）。
- 饭店的优质服务应坚持“宾客至上，服务第一