试题详情
- 单项选择题电话呼叫人员应始终使自己处于一种()的自制状态之中,能对客户所述内容有适度的控制能力,既不游离于外,也不陷入其中。
A、清醒
B、饱满
C、热情
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 关于短码,下列说法中正确的是:()
- ()是指从事生产、经营,以创造社会财富、
- 使用电气设备时,首先使用试电笔验明该设备
- LTE的特殊时隙由下列哪几项构成?()
- 与冲动型顾客沟通时需注意,首先要()
- 受理渠道填写工单时限要小于或等于几个小时
- 在传输2GHz频段的信号时,常用的7/8
- 电子书制作支持把()等文档进行互转,功能
- 各级业务维护部门每月对所管辖网络的客户M
- 非投诉抱怨客户的心智模式包括怕麻烦型、无
- 电信企业在对分销渠道进行选择时,主要的产
- 客户的手机必须支持GPRS功能,才能使用
- 接地网的接地电阻宜每年进行一次测量。
- 婚姻关系的本质在于它的()
- 基于 C 波段的
- ZXSDR B8200 L200设备支持
- 16300上网卡使用方法有哪些?
- 以下哪些用语适合维护人员在客户端使用()
- 现场DT测试时,需要统计的常见指标有()
- DWDM 系统的实际组成包括