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简答题旅游组织文化由哪几部分构成？
  • 从现代管理学的角度看，旅游组织文化主要由三个方面构成，即表层文化、中层文化和核心文化。
    （1）表层文化。表层文化包括一些可见的事实，如成员的行为模式，许多有形的并具有象征性标志意义的事物，如企业使命说明、口号标语、英雄样板的轶事传说、礼仪、规范与习惯以及物质环境等可以感知的软件和硬件等，它们是群体价值观的特质载体。
    （2）中层文化。中层文化包括组织共同信奉与提倡的价值观、原则、宗旨与信念的说明，是对核心层所含内容的解释与说明。中层也是制度层。它根据国家的企业法及各项法规而制定的企业各种管理制度，同时也包括人际关系、领导制度等，是企业的行为准则，以此来约束企业所有人员的行为，维护企业的正常秩序，保证企业的经营活动按照过程管理原则顺利进行。
    （3）核心文化。核心文化是人们外显行为的基本假设和理念，是组织文化的精神层。这是企业文化的主体、核心，它包括了企业的目标、企业信奉的哲学、企业的精神、企业道德、企业风气、企业的宗旨等。

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