试题详情
- 多项选择题客户服务人员应具备的职业品德是（）。
A、热情
B、可靠、诚实、重信誉
C、乐观、自信
D、充满智慧和创新力
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 针对渠道商促销的工具有（）
- 影响订购批量的和订购期的相关费用包括（）
- 一般而言，企业处理客户投诉的方式有（）。
- 下列按物流管理计划按内容划分的是（）
- 投交邮件前，揽投员需再次复核邮件。
- 物流客户管理具有的特点有（）。
- 包装的功能主要有哪些（）。
- 现代物流发展的三个阶段包括（）
- 供应链形成、存在、重构都基于（）
- 可以使用铅笔填写国内特快专递邮件的详情单
- 因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都
- 质量检验是对实体的（）进行的检测。
- 客户总价值由（）构成。
- 从物流客户角度进行分类，可将客户分为（）
- 物流系统是以（）为核心，按最低成本的要求
- 配送加工利用其综合性强、用户多的特点，可
- 销售物流是指生产企业和（）在出售商品过程
- 下列哪一项不是对仪容方面的要求（）
- 正确的（）能够表达服务人员对客户的热情，
- 与客户沟通交流中，提问问题的类型包括（）