试题详情
单项选择题服务过程中累积的小问题多了便形成大问题，而此时再去解决大问题就显得困难许多，所以在日常服务过程中，发现小问题应该（）。

A、不去理会，完成服务目标最重要

B、暂时忽略累积到一定数量后一次性解决

C、即使是小问题，应将其立即消除

D、先找到问题的原因，等有条件时解决

  • C

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