试题详情
- 单项选择题知识库是一个重要的管理工具，其最主要的功能是（）。
A、便于用户在知识库查找以往处理案例
B、将事件处理过程记录下来
C、提高IT服务工程师工作效率，将信息部门的运维知识进行共享
D、提供文档共享的平台
- C
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