试题详情
简答题客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？
  • （1）向客人道歉；
    （2）调查原因，查明是机器故障还是人为的因素，并立即采取措施加以处理，以免再次投诉扩大事态；
    （3）若由于叫醒电话确实未叫醒而给客人带来的损失，应根据情况给予适当赔偿。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题