试题详情
- 多项选择题客户在等候服务时，大堂助理应该（）
A、帮助客户检查单据是否齐全，所需证件是否带齐
B、针对客户进行第二次分流，协助客户用自助服务
C、主动提示客户有饮水、报纸等便民服务供等候客户选用
D、当客户排队较多时，让客户等着，自己就不管了
- A,B,C
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