试题详情
- 简答题消费者对客房产品的基本要求是（）、（）、（）和安全。
- 清洁；舒适；方便
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- Double room指的是
- 为全面反映客房经营情况，不仅要重视客房出
- 服务清洁客房时，正确的是：（）。
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- 在迎宾服务中，迎宾远应趋前开启车门，用左
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
- 女性游客，特别是商务女性客人人数上升主要
- 在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁
- 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以
- 为保证饭店的规格档次和格调一致，多数饭店
- 客房产品的特点有哪些？
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- （），这是楼层服务台最突出的优点。
- 劳动力成本控制应注意哪些方面？
- 在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含
- 主要用于A类火灾的是（）。
- 饭店对其客人的安全负有特殊的责任，即在合
- 客房清扫的一般程序是（）。