试题详情
- 简答题危机沟通的基本过程是什么?
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1、深入现场,了解事实;
2、分析情况,确立对策;
3、安抚受众,缓和对抗;
4、联络媒介,主导舆论;
5、多方沟通,加速化解;
6、有效行动,转危为机。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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