试题详情单项选择题服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦,从而游客产生情绪波动,被称为()A、感召功能B、感化功能C、激化功能D、“逐客”功能正确答案:C答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题意志结合实例说明如何在服务中树立良好的第一印美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛旅游决策心理描述法多样性需要规范决策在组织与组织发展过程中,最核心的因素是(群体分析旅游者抱怨和投诉的心理,旅游工作人员家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每()是人们在社会工作和生活中自愿结合而成扩展性决策(广泛性决策)注意的范围旅游消费心理的源泉是()成人自我状态性格罗伯特·麦金托什将旅游动机划分为()“旅宜速,游宜缓”体现旅游者对旅游交通服弗洛姆的期望认为,对于一种激励因素,其激