试题详情
- 多项选择题信用卡按照币别分类可分为()。
A、单币卡
B、双币卡
C、多币卡
D、主附卡
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 适用于专项满意度测评的满意度调查方式是(
- 对待()型客户,客服代表要对他们的发言给
- ()是客服系统的重要辅助
- SMART原则中R是()意思
- 活期存款利息每季度20日结息,结息日进行
- 以下()不在KPI指标内
- 凭证式国债不能上市流通,()元起售。
- “想客户之所想,急客户之所急”是客服代表
- 《()》中的操作风险指的是由不完善或有问
- ()是衡量客服代表工作强度的指标。
- 对银行的贡献度较为有限的客户,称为()
- 良好的()是实现与客户有效沟通的必要保障
- 客户中心从业人员实现自我价值的提升,可从
- 以下哪个不是绩效考核结果的应用?()
- 客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委,客
- 客户服务意识是银行员工与客户接触中所体现
- 客户营销中的提问技巧具体分为()。
- 解决客户服务中心人员流失以及员工职业提升
- 座席系统的工作控制状态包括()。
- 后台部室核心职能以为主()