试题详情
- 单项选择题客户服务意识是银行员工与客户接触中所体现的自觉、主动做好服务工作的一种()和()
A、观念、愿望
B、信念、愿望
C、观念、态度
D、信念、愿景
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 呼出礼仪包括()。
- 节日关怀的方式包括()。
- ()是人生存和发展的基础。
- 客户服务中心从业人员合规风险防范措施包括
- 个人消费额度贷款中,抵押额度一般不超过抵
- 马斯洛的需求层次理论中,社会交往的需求包
- 公司一般存款账户可以办理哪些业务()。
- 商业银行客户服务中心,从银行后台的处理中
- 能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对
- 银行个人理财产品有哪些类型()。
- 第三方调查公司调查是指由专业的第三方客户
- 希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的
- 托收承付,是一种先收款后发货的结算方式,
- 为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满
- 脚底有一个穴位叫涌泉穴,而手上是劳宫穴。
- 把客户经常咨询的业务问题录成语音,由系统
- 以下属于培训管理岗的工作职责的是()。
- 商业银行客户服务中心将从劳动型密集的处理
- 以下哪个不属于保健因素()。
- 现代化客服中心能够帮助企业()从而提升企