试题详情
- 多项选择题呼出礼仪包括()。
A、拨打前的准备
B、选择适合的时间
C、选择正确的人选
D、选择适合的环境
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪个不是绩效考核实施的原则?()
- 以下哪个不属于赫兹伯格的激励中激励因素(
- 只有紧紧抓住维护客户关系这一核心,以市场
- “宽以待人、谦虚诚恳,想客户之所想,急客
- 客服代表如果平时不注意健康保健,可能会引
- 《商业银行法》规定,办理储蓄业务,应当遵
- 多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的
- 客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理
- 良好的客户服务体验将由助于银行实现其价值
- 我国《刑法》明确规定,国家机关、金融、电
- 绩效考核实施的过程()。
- 通过念绕口令要注意几个原则()
- 良好的()是客服中心从业人员清晰地表达信
- 通过客服中心KPI的管理,额可以实现并且
- 个人权利质押贷款可用于()等交易。
- 通过以下几个方面对考试工作进行完善而富有
- 现在企业的核心竞争武器与形成差异化的重要
- 多媒体客服后台管理系统主要包括哪几项功能
- 《银监发[2018]4号》规定,不得发放
- 下列属于满意的电话数的是()。