试题详情
- 多项选择题现代化客服中心能够帮助企业()从而提升企业综合竞争力。
A、强化客户服务
B、提高销售
C、挽留客户
D、内部管理水平
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客服中心可按哪些分类()
- 风险协查是由客服代表通过电话方式致电客户
- 常见的电话呼出服务类型包括?()
- 上海黄金交易所有哪些品种()。
- 下列属于服务效率的考核指标的是()。
- 在培训系统中,通过“课程中心”模块,可通
- 客户中心从业人员的基本素质要求中的个人修
- 2008年10月8日起,暂免征收利息税。
- 不同性格特征的客户的客户,客户应有不同的
- 共鸣分成()
- 双因素理论中激励因素包括()。
- 未来银行的竞争力取决于服务渠道的()。
- 关键绩效指标是客服中心绩效管理的关键。
- 以下哪个是自我实现需要的具体表现()。
- 良好的客户服务体验将由助于银行实现其价值
- 电话银行中心是客户服务中心未来发展的必然
- 凭证式国债不能上市流通,()元起售。
- 脚底有一个穴位叫涌泉穴,而手上是劳宫穴。
- 下列不属于有效沟通需要满足的条件的是()
- 一切竞争到最后都是服务的竞争,而()也成