试题详情
多项选择题为了达到文明优质服务的要求，高速公路经营管理者应从哪些方面着手（）。

A、高度重视服务质量工作

B、建立服务质量管理体系

C、加强培训提高人员素质

D、加强高速公路营运管理研究

  • A,B,C,D

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