试题详情
- 单项选择题下列选项中，不属于TQC法构成要素的是（）。
A、时间
B、质量
C、成本
D、客户
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 股东价值最大化的目标由于其局限性，逐渐被
- 服务工作是与事打交道的工作，需要把产品卖
- 当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不
- 在安排工作中，管理者应该采用的用语或态度
- 帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便
- 在机构设置方面，我国银行主要的转变顺序是
- 客户与银行沟通不畅是客户利益容易受到侵害
- 在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是
- 最能体现银行的实际风险水平的是（）。
- 下属做某项工作时，及时告诉他现在的状态与
- 绩效评价是实现银行经营目标的重要手段，并
- 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对
- 下列选项中，属于客户不合理要求的是（）。
- 下列选项中，属于权重设计方法的是（）。
- 详细、合理的年度预算表可能是（）的主要依
- 打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠（）
- 银行形成基本完整的风险管理原则体系时间是
- 管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找
- 下列选项中，属于能给客户带来满足期望的服
- 鉴于服务标准化和质量控制难以实现，银行应