试题详情
- 简答题博物馆响应上级要求,进行安全检测,需要游客持身份证及其他相关证件,检查时间长,队伍排得也长,有人情绪激动,你是博物馆工作人员,你怎么做?
- 博物馆作为一个可以让我们了解前期的文化,瞻仰一些历史遗迹,因此做好相关的安保工作至关重要,对于出现题目中的情况我会立刻进行处理:
首先,我会立刻赶到现场稳定大家的情绪,向大家道歉,并向大家说明原因,之所以进行安全检查,是为了让博物馆能够长期的开放下去,对里面的一些文物起到保护作用,相信大家也一定能够理解。
其次,我会根据现场的情况,因为游客的人数过多,而安检人员不足以在短时间内帮助大家完成安全检查,我会根据馆内现有人员的情况,请一些其他部门的同事过来帮忙,同时多开几个检查通道,将群众很好的分流,从而解决这个长时间排队的问题。
再次,如果没有其他的同事,那么我会马上联系领导,向领导汇报这件事情,让领导再派一些人员过来,相信这件事情一定能够得到很好的解决,保证参观群众满意,同时维持好现场,让大家有序排队检查,尽可能的节省时间。
最后,在以后的工作中,我们应该尽量把问题想得全面一些,要能够尽量的预想到一些可能发生的情况,并及时做出相应的对策。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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