试题详情
- 判断题使用刷卡机时，需提醒客人低于20元不予刷卡。
- 正确
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- 客人结帐时对一通电话提出疑问，他说只打了
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- 房间信息录入后（）。
- 酒店服务应该遵循的心里原则？
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- 员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向
- 对（），派专人接送行李，优先送入客房。整
- 境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包
- （）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词
- 旅馆停业、歇业的，应当在停业、歇业的（）
- 客房与前台传递帐单的3点要求？
- 复印A4纸按（）元/张计费。
- 在客人不能明确要入住多久的情况下，《临时
- 境外卡预授权完成采用（）交易实现。
- 酒店的预订方式有（）
- 旅馆停车场应有照明且灯光照度不低于（）。
- （）被称作网络营销的“捷径”。
- 根据客人的不同付款方式结帐，主要包括现金
- 持《中华人民共和国旅行证》登记住宿的境外