试题详情
- 多项选择题房间信息录入后（）。
A、可以查询
B、可以修改
C、可以删除
D、可以添加
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 电传、传真订房中，若客人提供的资料不详细
- 新标准中设施设备标准总分是？各星级的评分
- 房态记为“C/O”表示的是（）
- 有效沟通的一个重要组成部分是（）。
- 当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客
- 煮沸消毒法属于物理消毒法。
- 连锁店在提升点评质量环节中，应增加客户点
- 饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用
- 可以为住客朋友、来访者或其他部门员工（不
- 当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是
- 所有接受培训的员工需在（）上签名。
- 使用刷卡机时，需提醒客人低于20元不予刷
- 任何服务人员如在旅馆发现散落在地的非法宣
- 电话总机是饭店内外沟通联络的中枢直接为饭
- 锦江之星第一家门店开业时间是（）。
- 外送的风潮在美国风行了许多年，但国内若要
- 连锁店每（）间客房前台至少需配备一个通道
- 在PMS系统中使用房态修改功能，可将待理
- 宾客在店外打电话通知退房时，我们该如何处
- 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问