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单项选择题专业型的坐席代表的特点是（）

A、记录电话留言、对留言进行分类

B、不提供咨询、解决问题或销售

C、常常作为客户代表为一些指定的客户服务

D、经过培训去处理特定的工作，并在特定的知识库里查询信息

  • C

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