试题详情
- 单项选择题下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例
A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）（8）
B、（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
C、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）
D、（2）（3）（4）（5）（6）（7）
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障
- 根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小
- 根据下列《在店客人余额表二》的信息显示，
- 根据客房出入库管理要求，下列对客房物品出
- 酒店如何为员工培养高效工作的好习惯？（）
- 下列关于酒店工程维护员对消防水泵进行解体
- 下列对餐厅主管工作描述不正确的是哪项（）
- 酒店在促销结束后二周内需填写《促销效果评
- 客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品
- 入住登记时，前台的标准服务用语有（）。
- 如遇到醉酒后呕吐的客人，餐厅服务员应及时
- 以下属于“酒店概况编写纲要”内容的是（）
- 下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的
- 以下选项中哪些管理层统称为经理？（）
- 前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项（
- 餐饮管理瓶颈的突破预测说法正确的是（）。
- 下列关于餐具每月报损在餐具总数中的参考占
- 厨房冰箱消毒后应保持自然通风状态（）分钟
- 处理问题时，以下说法正确的是（）
- 下面哪几种型号的空调管径是适用于酒店的？