试题详情
- 简答题餐厅服务人员的基本素质有哪些?
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①服务人员的思想素质包括:树立正确的世界观和人生观,树立为人民服务的思想,树立高尚的职业道德,具有良好的纪律修养;
②服务人员的业务素质包括:具有良好的仪容、仪表与礼貌,具有优质的服务技能,具备一定的外语会话能力。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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