试题详情
简答题如何处理已离店客人的信件？
  • 1.查一下客人是否有交待如何处理其离店后的信件，如有则按客人交代的办法
    2.如没交代，对特快专递、急件则尽快办理退件手续
    3.对于平信则可暂存一段时间，且每天都要查是否有此客人再次入住
    4.若在暂存期内仍无此入住，则办理退件手续。

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