试题详情
- 单项选择题根据客房领班岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项()?
A、含客房服务员的全部工作内容,满足客人的服务需求
B、协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
C、做好员工在岗培训与督导
D、协助客房经理完成客房基础管理
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 公司规定酒店的小商品毛利率为多少()?
- 工程维修一般应在几分钟内赶到,住客房的维
- 如是常客从外面归来,服务员应用()。
- 前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确
- 客人要求前台人员代收代付机票时,前台人员
- 在现金封包管理中,投放现金封包的保险箱钥
- 餐厅结账时,如前台告知客人余额不足,需及
- 以下关于年度硬件备案的说法,不正确的是哪
- 下列属于前台质量管理目标及标准的是哪项(
- 客人遗留贵重物品主要是指()以上的物品等
- 在团队的协作上解释正确的是()。
- 在前台的对客服务中,以下哪个情况不可以为
- 给员工哪些机会,可以为员工提供一个快乐工
- 服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。
- 下列关于正餐备餐程序中,炉灶厨师负责的工
- 授权方式有完全授权、不完全授权、部分授权
- 为住店客人开启房门时,服务员需向客人收取
- 在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的
- 下列属于恐吓激励方式负作用的是()。
- 下列对酒店房租首次付款支付流程,操作正确