试题详情
- 单项选择题修理房的PMS操作记录应与()相符。
A、实际
B、房态
C、工程报修单
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 回答多位客人询问时,应从容迫,按()、轻
- 酒店客房共有129间可出租房。
- 处理生气的客人最好的方式是()
- 营业中的饭店,其客房状态有哪几种?
- 媒体发布的稿件最好由酒店事先准备提供,这
- 优质服务=规范服务+()服务。
- 关于物品租借程序,下列描述正确的是()
- 不论在什么场合,在没有得到顾客让座之前,
- 日本人忌讳的颜色是()色,认为不吉祥。
- 前台办理外宾入住登记所需的信息都有哪些内
- 做到使客人“乘兴而来,满意而归”难度大并
- 针对固定人群(小区),一般采用的DM广告
- 《广告的宣传应用》--下列适合于做品牌宣
- 前厅的业务特点()
- 服务员进入客人房间或办公室,用手指轻敲门
- 客人投诉内容有以员工挑剔和语气比较偏激时
- 文章信息量大容易引起阅读疲惫,读者往往需
- 与法国人谈话时要注意些什么?
- 如结账时客人预付金单遗失,应核对客人有效
- 以下哪个要素代表销售渠道的一部分?()