试题详情
- 简答题媒体发布的稿件最好由酒店事先准备提供，这类宣传稿称之为（）。
- 软文
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- 开展联盟合作的目的在于借力整合（）。
- 《微博的应用》--连锁店注册锦江之星官方
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- 有效调整酒店的客源比例，可以增加收入。
- 住店客人患传染病时怎么办？
- 对直接到酒店的访客者的留言，一般（）
- 操作选项中系统处于住店状态时，“查询”按
- 变更办理服务，做好变更单的填写，记录取消
- 费用挂账的客户要求续住时，我们应与预订人
- 在“客帐余额转哑账分析表”中应收未收的“
- 业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。
- 投放封包后，需要在《前台银箱缴款登记表》
- 服务员为客人递送牙具等长条物品时，需横向
- 前台员工因为接听电话原因，只能怠慢其他客
- 饭店地理位置优越，设施完善，管理有序，信