试题详情
- 单项选择题服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。
A、服务员
B、上方
C、客人
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 根据接待对象分类,饭店的主要类型有()
- 问讯员分发邮件的顺序是()。
- 宾客到前台反映说他的房卡遗失了,我们该怎
- 《锦江之星客户联络中心》--按照客户联络
- 前台员工应随时确保大厅糖果缸内的糖果不少
- 按照规定,行李房内严禁()。
- 对PMS系统中预定进行修改时,服务中心接
- 饭店服务的三尊重是哪三尊重?
- 持《中华人民共和国旅行证》登记住宿的境外
- “concierge”一词是饭店前厅委托
- 法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记
- 酒店的计算机预订系统应能与()联网
- 客人要求换房时,应询问换房原因,因设备原
- 房客要求告之保密房客或重要客人的房号,怎
- 在PMS系统中进行团队结账时,()会转入
- 总台的询问服务包括()方面。
- 《广告的宣传应用》--在广告活动期间,应
- 在夜审时,应确定PMS系统中所有不能有余
- 总机接到宾客错打进来的电话(宾客以为是某
- 按规定及时结清各种旅行社团的经费是()的