试题详情
- 单项选择题前台接待主管的工作任务中包括()。
A、文件、信函的装订
B、为客人提供常用的办公小文具
C、为客人复印、打印文件
D、负责总台班次调整
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售
- 行政楼层主要有哪些服务项目?
- 行政楼层值中班的接待员上班后首先要()。
- 客人订房时无房怎么办?
- 客人用了客房的小酒吧内的饮料,却矢口否认
- 夹心式报价
- 店外接送员应如何做好进场迎接服务?
- 蒙古人在送礼品时,都要(),送接礼品时都
- 下列人员中不属于VIP范围的是()。
- 娱乐部的工作任务中不包括()。
- ()不属于饭店内部之间沟通、协调的请示报
- 对于老年客人,一般不适宜推荐()的客房供
- 对()可以口头方式予以确定。
- 一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者
- 客人反映行李员行为举止不礼貌的投诉属于(
- 前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈
- 前厅部包括:接待、()、问询、总机、行李
- 当面洽谈预订应注意什么?
- 下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确
- 人际关系的()是主要功能。