试题详情
- 简答题夹心式报价
- 是将客房价格至于所提供的服务项目中,以减弱直观价格的的分量,增加客人购买的可能性。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 因酒店设备问题致使宾客受伤时,怎么办?
- 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不
- 礼宾部在力所能及的情况下,应尽力帮助客人
- 室内一对大门的位置为()。
- 大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和
- 预订推销的前提条件是什么?
- UTELL、SRS、SUMMTT等国际著
- 客人声称已办订房手续,但饭店无法找到其资
- 楼层服务台是国内饭店客房服务()的模式。
- 客人拿着非本人的身份证来住房时,怎么办?
- 一家饭店拥有500间客房。某日,客人续住
- 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,
- 只要旅游者出门旅游叫要(),以为这是它生
- 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体
- 通常分房的次序是什么?
- 一位客人入住时嫌房价太贵,说前几次通过旅
- 在介绍饭店产品时,主要使用的语言沟通技巧
- 饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务
- 前厅接待人员要做到为客人着想,解客人所难
- 团队订房占全部可租房比例大时,就要相应减