试题详情
- 多项选择题增加宾客价值感的方法有()。
A、增加宾客的财务利益
B、增加宾客的社交利益
C、与宾客建立稳定、便利的联系方式
D、增加宾客的情感利益
E、记录宾客意见
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 关于宾客留言服务,下列描述正确的是()
- 支票收银的工作步骤有哪些?
- 饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和
- 在培训过程中,用案例分析法,意在提倡()
- 公安局规定访客时间为()。
- 对酒店周边的市场调研包括()()()()
- 宾客退房结账离店后,才发现物品遗留在房内
- PMS系统中反映当前OK房情况的报表是(
- 世纪大酒店于2004年4月29日开业。2
- 业务上属于前厅部管理的工作岗位有()。
- 旅客退房时,退房时间()。
- 总台客人较多,工作较忙时应注意什么?
- 服务中心应配备()套第三套用品供三位客人
- 当结完帐的客人正在与自己朋友聊天未离店时
- 前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行
- PMS系统房态界面中白色方格表示()房态
- 当客人入住后要求保密他的房号及姓名时,应
- 关于收银管理,下列描述正确的是()
- 饭店调低房间价格的主要原因有()。
- 当客人前来投诉时,工作人员应当把自己视为