试题详情
- 多项选择题银行卡的风险种类有()。
A、技术风险
B、操作风险
C、信用风险
D、违规风险
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- “吃葡萄不吐葡萄皮儿,不吃葡萄倒吐葡萄皮
- 在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福,
- 客户服务中心工作中涉及的操作风险包括()
- 以下描述正确的是()
- 客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为
- 客服中心对物理网点的替代作用降低了网点的
- 通过基金的资金来源,可分为()。
- 通过官方微信平台推送相关调查连接,同时接
- 客服系统是客服代表开展工作的基础性平台,
- 由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类
- 语调分成()。
- 在日常金融活动中,运营集中监管平台产生客
- 以下不属于压力管理和疏导的方法是()
- ()是银行降低服务成本的利器
- 客户服务意识来自于客服代表的内心,需要克
- 营销类电话呼出的服务营销内容包括。()
- 客服中心从业人员每天都在接触客户信息,需
- 2007年8月根据人民银行修改决定,税率
- 按形式划分包括精神激励、物质激励
- 客户服务中心的服务不受空间、时间限制,客