试题详情
- 判断题用水平-趋势-对比-整合的四个要素评价组织结果的成熟度。
- 正确
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热门试题
- 没有投诉意味着顾客满意。
- （）应当是组织的一个永恒目标。
- 标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组
- 资源包括 人力资源、财务资源
- 根据GB／T 19000—2
- 组织的知识包括（）等。
- 《卓越绩效评价准则》的总分是1000分。
- 领导作用三角包括：领导、（）、顾客与市场
- 组织文化具有（）层次的结构。
- 公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责
- 战略目标按时间长短，可分为（）
- 目前，世界上最为知名的质量奖的奖项是（）
- 标准关注人力资源、全面质量和可持续发展，
- 以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的
- 对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（
- “改进”的目的是要求组织对改进活动进行管
- 以下活动中，哪些属于公益支持（）
- 与GB/T19580《卓越绩效评价准则》
- 影响工作场所内员工（包括临时工、合同工）
- 营销界普遍认为理想的市场定位应该是（）