试题详情
- 判断题店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。
- 正确
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- 客房部、（）和结账处之间保持信息沟通顺畅
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- 预订显示架也是预订设备之一。
- 不属于客房状况显示方式的是（）。
- 饭店服务的目的是要以（）为主。
- 饭店行政楼层每天（）按时布置好茶水台。
- 下列内容不属于保安部主要工作任务是（）。
- 在饭店里，单人间的数量约（）。
- 小型饭店的前厅部应如何设置？
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- 受理信函预订应注意的问题有哪些？
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- 客房钥匙的管理有几种方式？
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- （）是电子门锁系统中用来设定钥匙卡及门锁
- 在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留
- 关于俄罗斯人的主要社交习俗，下列说法错误
- 手势在交往中不属于“体态语言”。
- 大厅适宜温度冬季为（）。