试题详情
- 单项选择题企业业务流程再造时，组织应该以 （）为中心。
A、服务
B、产出
C、任务
D、信息
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不
- 数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情
- 在数据挖掘技术的发展历程中，数据访问阶段
- 下列哪一项是数据挖掘阶段的特点（）
- 关系质量是客户在过去满意的基础上对销售人
- 客户拥有愉悦是建立客户忠诚的（）。
- 满意度指数测评模型由（）潜在变量及其因素
- 论述客户互动渠道的有效性。
- 项目通常包括（）、（）和（）之间的权衡。
- 数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“
- 顾客忠诚不能为企业节约服务成本。
- 客户信息通过数据挖掘变成客户知识。
- 关系生命周期主要有哪些阶段（）
- 在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企
- 企业与客户之间实际上是处于同一条价值链上
- 请简要说明企业流失的客户类型及其特点。
- 企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的
- 简述客户关系管理系统实施。
- 简述关系营销。
- 影响新客户的因素主要有（）。