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简答题请简要说明企业流失的客户类型及其特点。
  • ①蓄意摒弃的客户，即不具有潜在价值而被企业放弃的客户；
    ②非蓄意摒弃客户，即企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户；
    ③被竞争对手吸引走的客户，即因竞争对手提供价值更高的产品（而非价格吸引）而流失的客户；
    ④低价寻求型客户，即因竞争对手的价格较低而转向竞争对手的客户；
    ⑤条件丧失型流失客户，即因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户。

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