试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映前天拨打95598热线电话反映由于供电公司外线突然停电导致用户家电损坏的问题，但是反映后2天都没有工作人员到现场勘查，派发（）业务。
A、投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务规范
B、投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务态度
C、投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范
D、投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
- C
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